TRANSFORMATION & TECHNOLOGY

TRANSFORMATION & TECHNOLOGY

När ni vill omsätta mål och strategier i praktiken och se tydliga resultat av ert förändringsarbete hjälper vi på Insource, en del av Andersen Consulting, er med att driva transformation som gör skillnad. Tillsammans leder vi transformationsinitiativ, ofta med koppling till digitalisering, automatisering eller AI, som utvecklar verksamheten långsiktigt och ger konkreta effekter.

Inom Transformation & Technology driver vi program och projekt som förändrar hur organisationen arbetar, styrs och stöds av sina system. Det kan handla om att genomföra ett ERP‑projekt, få integrationer och automatiseringslösningar på plats eller stärka er verksamhet genom verksamhetsanalys och processkartläggning. Med rätt styrning, förändringsledning, data som beslutsstöd och ett nära samarbete mellan verksamhet och IT säkerställer vi att förändringen får genomslag i organisationen och faktiskt förändrar hur ni arbetar.

Exempel på erbjudanden

ERP-projekt
Finance Transformation
Systembyte
Organisationsstruktur och styrning
Verksamhetsanalys
Processkartläggning
Informationsmodellering

Skicka en förfrågan

Ta nästa steg!

Kontakta oss idag för att upptäcka hur vi kan hjälpa er transformera er organisation och driva hållbar tillväxt.

Exempel på kunduppdrag

Finance transformation för skalbar tillväxt

Kunden befann sig i ett tidigt skede med svaga processer inom ekonomi och försäljning och skulle expandera till nya marknader. För att kunna växa kontrollerat behövde de stärka sin finansiella styrning och skapa struktur.

Tillsammans tog vi fram ett skräddarsytt management reporting‑paket med relevanta KPI:er, global och lokal uppföljning, marginal- och orderanalys samt säljinsikter för månads- och kvartalspresentationer. Vi införde även en tydlig månadsbokslutsplan över ekonomi, försäljning och lager samt designade en ny ekonomiorganisation med CFO, controlling och redovisning. Kunden fick därmed en skalbar finansiell plattform för fortsatt tillväxt.

Effektivare system- och processtyrning

Kunden hade splittrad systemmiljö, dubbla flöden för fakturahantering och otydliga roller i projekt-styrningen, samtidigt som ett framtida ERP‑skifte närmade sig. Vi tog rollen som system- och processägare och skapade en tydlig struktur för ansvar, processer och systemstöd.

Genom att konsolidera fakturahanteringen till ett system, införa en ny modell för projekt- och aktivitetsstyrning och ta fram en förstudie och roadmap för Dynamics F&O, kortades ledtiden i fakturaflödet med cirka 30 procent och kostnaderna minskade. Parallellt höjdes kompetensen i teamet, vilket stärkte organisationens förmåga att driva kommande digitaliserings- och förändringsinitiativ.

ERP-strategi och systemval

Kunden hade vuxit ur sitt befintliga ERP-system, vilket ledde till ett fragmenterat systemlandskap, bristande rapportering och låg effektivitet. Det saknades en tydlig bild av framtida behov och prioriteringar.

Vi genomförde en strukturerad behovsanalys, kartlade processer och krav samt arbetade nära verksamheten enligt ett lean- och agilt arbetssätt. Därefter stöttade vi kunden i framtagning av kravbild, leverantörsanalys och objektivt systemval.

Arbetet ledde till:

Nytt ERP-system anpassat till affärskritiska processer
Bättre systemstöd och beslutsunderlag
Lägre risk i investeringar genom rätt systemval
Förbättrad långsiktig kostnadseffektivitet och skalbarhet

Digitalisering och RPA inom kundregistrering

Kundregistreringen var till stor del manuell, tidskrävande och resursintensiv, vilket skapade flaskhalsar, höga personalkostnader och begränsad tillgänglighet för kunderna.

Vi analyserade och kartlade hela processen tillsammans med kunden, tog fram ett framtida målscenario och implementerade en RPA-robot som automatiserade majoriteten av stegen. Lösningen utvecklades iterativt med tester för att säkerställa kvalitet och regelefterlevnad.

Resultatet blev:

99 % av alla kundregistreringar hanteras nu automatiskt
Manuell arbetsbelastning minskade från 100 % till 17 %
Återbetalningstid (ROI) på ca 3 månader
Snabbare och enklare registrering för kunder, tillgänglig även på helger
Minskat behov av extern bemanning

Transformation av anläggningsförvaltning

Funktionen på ett stort bolag var decentraliserad, manuellt driven och saknade både systemstöd och analytisk förmåga, vilket gjorde det svårt att stödja verksamheten på ett värdeskapande sätt. Vi analyserade nuläget och genomförde stegvisa pilotprojekt med fokus på digitalisering, automatisering och dataanalys. Arbetet bedrevs iterativt med tydliga mål, tvär-funktionella team och nära samarbete med kunden.

Resultat:

Centraliserad och digitaliserad funktion med förbättrad transparens
33 % minskning av arbetsstyrkan med mer tid för värdeskapande
Minskad beroendeställning till extern expertis och en starkare affärspartner internt

Verksamhetsmodellering för stärkt tjänstestyrning

En större offentlig aktör behövde stärka sin tjänstestyrning och verksamhetsarkitektur för att kunna styra och utveckla en av sina mest centrala tjänster mer långsiktigt och samordnat. Vi stöttade med specialistkompetens inom verksamhetsmodellering, med uppdraget att skapa en tydlig, arkitekturstyrd grund för fortsatt utveckling.

I nära samverkan med verksamheten analyserade vi befintligt material, genomförde intervjuer och höll workshops för att modellera förmågor och tjänsteflöden i Sparx EA med Prime Arch som ramverk.

Resultatet blev ett gemensamt strukturkapital som möjliggör bättre styrning, prioritering och effektivisering, samt en tydlig riktning för det fortsatta arkitekturarbetet.

Informationsarkitektur som möjliggörare i systemtransformation

En större aktör i finansbranschen genomförde en komplex transformation kopplad till införandet av ett nytt försäkringssystem. Flera delar av verksamheten behövde ändra arbetssätt samtidigt som informationsflöden skulle hänga ihop och projekten arbeta mot samma mål.

Vi gick in med konsulter inom enterprise- och informationsarkitektur för att stötta de mest kritiska initiativen. Genom att modellera centrala informationsområden, ta fram målbilder och stödja projekten med konkreta informationsmodeller skapade vi en stabil grund för systemdesign och integration.

Ett gemensamt ramverk och tydliga riktlinjer gjorde att olika projekt kunde samordna krav, återanvända strukturkapital och minska dubbelarbete. Det gav en mer effektiv systemimplementering, färre felkällor och bättre förutsättningar för fortsatt digital utveckling.

Verksamhetsmodellering som motor i digitalisering

För att göra digitaliseringsresan konkret behövde en kommun översätta målbilden till praktiska modeller för processer, information och applikationer i olika verksamheter. Utmaningen var att skapa en röd tråd från behov i vardagen – exempelvis inom HR, bygglov, fastighetsförvaltning och vård & omsorg – till design av lösningar och nya digitala tjänster.

Vi arbetade nära flera förvaltningar och bolag med processkartläggning, informations- och applikationsmodeller. Det omfattade bland annat framtidens bygglovsprocess och metodstöd för processmodellering, processkartor för HR, miljö, IT-förvaltning och fastighetsbolag, informationsmodeller och kartor för fastighetsdata samt processflöden för lokalförsörjning och beredskapsarbete. Vi bidrog även i förstudier för digitala tjänster och grunddata för organisation.

Resultatet blev:

Gemensamma process- och informationsmodeller som stödjer både utveckling och förvaltning
Förbättrad datakvalitet och effektivare interna flöden
Tydligare koppling mellan verksamhetsbehov, krav och lösningsdesign
En praktisk modellgrund som gör den långsiktiga digitaliserings-strategin genomförbar i vardagen