Funktionen på ett stort bolag var decentraliserad, manuellt driven och saknade både systemstöd och analytisk förmåga, vilket gjorde det svårt att stödja verksamheten på ett värdeskapande sätt. Vi analyserade nuläget och genomförde stegvisa pilotprojekt med fokus på digitalisering, automatisering och dataanalys. Arbetet bedrevs iterativt med tydliga mål, tvär-funktionella team och nära samarbete med kunden. Resultat:

• Centraliserad och digitaliserad funktion med förbättrad transparens
• 33 % minskning av arbetsstyrkan med mer tid för värdeskapande
• Minskad beroendeställning till extern expertis och en starkare affärspartner internt